Goed om te weten
Veelgestelde vragen
Alles helder
voor je begint.
Een oude doos vol foto’s brengt soms vragen mee. Dit zijn de antwoorden die we het vaakst geven.
Staat je vraag er niet bij?Wat kan ik laten digitaliseren?+
Losse foto’s, fotoalbums, dia’s en negatieven. Twijfel je over jouw materiaal? Stuur gerust een bericht met een foto, dan kijken we met je mee.
Hoe lever ik mijn materiaal aan?+
Na je bestelling krijg je duidelijke aanwijzingen om alles stevig en veilig te verpakken. Je kunt het opsturen of kiezen voor een afspraak om het persoonlijk te brengen.
Krijg ik mijn originelen terug?+
Ja, altijd. We behandelen je materiaal zorgvuldig en sturen alles terug of geven het terug tijdens de afgesproken overdracht.
Hoe snel heb ik mijn scans?+
Gemiddeld binnen 3 tot 5 werkdagen nadat we je materiaal hebben ontvangen. Bij grotere hoeveelheden spreken we samen een planning af.
Wat gebeurt er met beschadigde foto’s?+
We kunnen veel beelden verbeteren met kleurcorrectie en lichte restauratie. Bij twijfel bespreken we vooraf wat realistisch is.
Hoe ontvang ik mijn digitale bestanden?+
Je ontvangt ze via een persoonlijke downloadlink. Als je liever een USB-stick of andere opslag gebruikt, kun je dat bij je bestelling aangeven.